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En alguna ocasión puede usted verse afectado por el retraso,
o incluso la cancelación, del vuelo que iba a efectuar.
La compañía aérea está obligada a
informarle de las causas del retraso o cancelación.
:: Vuelos nacionales
Cuando el viaje se suspenda o retrase por
causa de fuerza mayor o razones meteorológicas que afecten
a la seguridad del mismo, el transportista quedará liberado
de responsabilidad, devolviendo el precio del billete.
Si una vez comenzado el viaje se interrumpiera
por cualquiera de las causas señaladas en el párrafo
anterior, el transportista viene obligado a efectuar el transporte
de viajeros y equipajes por su cuenta, utilizando el medio más
rápido posible, hasta dejarlo en su destino, salvo que
los pasajeros optasen por el reembolso de la parte proporcional
al trayecto no recorrido.
También sufragará el transportista
los gastos de manutención y hospedaje que se deriven de
la expresada interrupción.
:: Vuelos internacionales
El transportista es responsable del daño
causado por el retraso en el transporte aéreo de viajeros,
equipajes o mercancías.
Sin embargo, queda eximido de responsabilidad
si prueba que él y sus representantes tomaron todas las
medidas necesarias para evitar el daño o que les fue imposible
tomarlas.
Si usted efectúa un viaje bajo la
modalidad de "Viaje combinado",
debe tener en cuenta que los organizadores y los detallistas de
su viaje responderán frente a los consumidores de los daños
sufridos como consecuencia de la no ejecución o ejecución
deficiente del contrato.
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