Dieter Loots is als IT-specialist werkzaam op de luchthaven. Daar is hij
samen met een aantal collega’s onder andere verantwoordelijk voor het
onderhoud van de website, het up-to-date houden van het computerpark
en het oplossen van problemen met de informatica. Op de helpdesk
komen dagelijks heel wat e-mailtjes binnen van medewerkers die
problemen hebben met één of andere computertoepassing. Het is dan
Dieters taak om die problemen zo snel mogelijk op te lossen. Computers
die crashen, printers die niet weer willen afdrukken,… Dieter weet er
allemaal raad mee. Vandaag komen er opvallend veel meldingen van
een computervirus binnen op de helpdesk. Dieter raadt de mensen aan
om voorlopig niets op hun computer te veranderen. Eerst wil hij controleren
of het geen vals alarm is en wel degelijk om een virus gaat. Bestaat er dan
zoiets als echte en valse computervirussen? En hoe zie je dan het verschil
tussen de twee?