Wegwijs in de luchthaven.
taakbeschrijving
De luchthaven van Zaventem ontvangt maandelijks gemiddeld 1,5 miljoen passagiers. BIAC, de uitbater van de luchthaven, is verantwoordelijk voor het comfort van de passagiers. Speciale aandacht gaat er naar personen met een beperkte mobiliteit. Ook zij moeten zich zonder problemen in de luchthaven kunnen verplaatsen en gebruik kunnen maken van de dienstverlening. In een enquête peilt het bedrijf naar de mening en wensen van deze passagiers. Een vrouw in de luchthaven vraagt je haar te helpen bij het invullen van de enquête.

.
.